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祭nine.チェキチャ!に参加されるお客様用マニュアル

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「祭nine.」がSTOREbyUtaTen®で対象商品をご購入頂いた方限定で、1対1の特典会アプリチェキチャ!を使用したイベントを行います!
参加されるお客様は、下記を熟読して当日チェキチャ!をお楽しみください!

STEP.1 チェキチャ!をインストールしよう!

STOREbyUtaTen®で、対象商品をご購入されたお客様は、事前にAppStore・Google Play Storeでチェキチャ!を検索してインストールを行ってください。
また、チェキチャ!の公式サイトからもダウンロードページへ遷移が可能です。

●チェキチャ!公式サイトはコチラ

STEP.2 検索機能を使ってお目当てのメンバーを探す


ホーム画面の右上にある虫眼鏡のアイコンをクリックすると検索窓が表示されるので、この画面でお目当てのグループorアーティスト名を入力して検索することができます。


グループやアーティストを検索するときは、正しいカテゴリで検索する必要があります。祭nine.はSTOREのカテゴリとなります。
お目当てのアーティストが出ない時は、カテゴリを変えて再検索をお試しください。

ワンポイントその①:好きなアーティストを見つけたら

検索で好きなアーティストを見つけたら、タップしてプロフィールページを表示させてください。アーティストのプロフィールページでは以下の事が行えます。

①アーティストをフォロー


好きなアーティストのページが表示されたら、右下にあるフォローするボタンを押してください!
フォローするとアーティストがチェキチャの予定を立てたときにあなたの端末で通知を受け取ることができます。


■通知機能は必ずONにしておこう!
チェキチャ!をインストールした際、通知 ON、OFFの案内表示がでます。チェキチャ開始前のお知らせや、自分の順番が近くなると通知が届くようになりますので、通知は必ずONにしてください。
※初回起動時に、通知設定を誤ってOFFにしてしまった場合は、各端末の設定により再び通知をONにすることができます。


STEP.3 チェキチャ当日の流れ


チェキチャ当日、ご自身が参加される各メンバーのチェキチャスケジュールをご確認いただき、必ず開始時間30分前になったらSTOREbyUtaTen®で付属されていたシリアルコードを入力してご参加ください。正しく入力が完了すると待機画面に移ります。
※チェキチャの予定は、イベント開始の30分前に表示されます。

シリアルコードはどこにあるの?
※シリアルコードは、STOREbyUtaTen®で購入した際に注文完了メールに記載されております。
また、STOREbyUtaTen®のお客様のマイページにもシリアルコードの記載がございますので、そちらからご確認も可能です。

チェキチャ開始20分後までの購入が可能となります。購入されましたら5分以内にシリアルコードをご入力ください。(チェキチャ終了と共にシリアルコードは無効となりますのでご注意ください。)

Attention チェキチャ開始前は待機画面でお待ちください!


①自分の番号が表示されるよ!

チェキチャが購入できたら、待機画面でお待ちください。チェキチャが開始するとお客様の並んでいる順番が画面に表示されます。
「3番目」「2番目」「1番目」…とカウントが減って行き、順番が「1番目」になっている状態で、アーティスト側の準備ができたらチェキチャが始まります。

尚、お客様が待機画面で待機していない場合でも、アーティスト側が開始する事で、チェキチャの通信は始まりますのでご注意ください。※該当のメンバーの順番が近づきますとアプリから通知でお知らせが飛んできます。

※アプリ下部にある予約ボタンを押すと、あなたのチェキチャ予約一覧が表示されます。表示されていない場合は、画面を引っ張り更新してください。

②会話方法を選択!

待機画面中、「このチェキチャではあなたの会話方法が選べます」という3つのカテゴリが選択できるので、2ショット撮影に参加されるお客様はここは必ずビデオモードを押しておいてください。
※ビデオモードを選択しないと2ショットは行えません。
※トークイベントにご参加のお客様は、下記いずれかをご選択してください。なお、テキストの場合は声が入りませんのでご注意ください。

「ビデオ」…ビデオ通話
「マイク」…音声通話 (あなたの映像が表示されません)
「テキスト」…テキストチャット&スタンプ機能


③【聞きたいこと】を活用しよう!

待機画面には【聞きたいこと】という項目があります。

事前にアーティストに聞きたいことや、話したい話題などを入力できるので、限られたチェキチャ時間の中で会話を進めるのにおすすめな機能です。待機中に話したい内容を記入して準備しておきましょう。

※待機中何度でも記入できますが、上書き保存となります。
※聞きたいことへの質問・リクエストに必ずしもお応えするとは限りませんので予めご了承ください。

④複数シリアルコードをお持ちの方は!

同じタレントのシリアルコードを複数お持ちの方は、④番の【さらにシリアルコードを入力】を押していただき、お持ちのシリアルコードを入力してください。

STEP.4 チェキチャがはじまったら♪

ご自身の番になりましたら、チェキチャがスタートします。

左上のタイマーに気を付けよう!


左上のタイマーに気を付けながらお楽しみください。

残り10秒になると、カウントが画面中央に表示されます。


フォトはどこに表示されるの?

チェキチャが終了したあと、マイページのフォトというボタンを押してください。
本日撮影されたチェキが保存されています。

※チェキチャ中にメンバーがフォトを送りましたという表示がでますが、その際はフォトの確認はできません。
チェキチャ終了後のマイページからフォトの確認ができますので、ご注意ください。

チェキチャ!は、大手通信キャリアの回線を推奨します!

チェキチャ!は速度制限になっていない通信キャリア回線(4G.LTE.5G)でのご利用を推奨しています。

無線LAN、オープンのWi-Fi、ポケットWi-Fiで実施の場合は、通信が途切れる場合がございます。
上記通信環境で通信に途切れが発生し、サービスをお楽しみいただけなかった場合、特典券のやり直しは致しかねます。参加時には通信状態及び環境には十分ご注意下さい。尚、チェキチャ!は大手キャリアの4G回線を推奨しております。

映像や音が止まってしまった場合はどうしたらいいの?

チェキチャ中にアーティストの映像は映っているけれども声が聞こえない、声は聞こえるけど映像が映っていないなどが生じた際は、通信環境の影響によりアーティスト側の映像信号を上手く受け取れていない状態の可能性があります。



問題が発生していた際は右上の『再接続』ボタンを押して、チェキチャへの再接続をお試しください。
再度待機画面→チェキチャ画面へと自動で遷移し、映像信号の再キャッチが実行され、トラブルが改善される場合がございます。

本イベントの注意事項

①お一人様イベントによって、秒数が異なります。(通信環境によって若干の時間誤差がありますが、時間の誤差に関しては補償致しかねますので、予めご了承ください。)
②お客様の順番が過ぎてから入出・待機いただきましてもイベントにはご参加いただけません。必ず、チェキチイベント実施中にシリアルコードを入力ください。また、その際の振替や商品の返品・返金は出来かねます。必ずイベント開始後、お客様の順番までにログイン&待機をお願い致します。
③複数人での使用は禁止です。発覚次第、終了させていただきます。(3歳未満はお客様とご参加可能ですが、3歳以上は購入必須となりますので予めご注意ください。)
④運転中のご使用は禁止です。わかり次第、強制的に終了とさせていただきます。
⑤チェキチャ中の録音・画面録画・スクリーンショットは禁止です。また録音・撮影行為を発見した場合は強制的に終了とさせて頂きます。
⑥シリアルコードの譲渡・転売・賃与などの行為は禁止させて頂きます。
⑦実施中に着信が来た事により、停止した分の補償はお受けできません。
⑧アプリ内での実施ページは各イベント当日実施30分前に表示されます。
⑨購入された商品の返品はできませんが不良品があった場合は良品へと交換させていただきます。
⑩※ツーショットイベントに関して、サインはございません。
⑪不適切な行為や発言が見受けられた場合、即座に運営側より強制的に終了とさせて頂き、その場合の返金に関しても一切致しかねますのでご注意ください(※配信中は、全て自動録画されています)
⑫祭nine.のチェキチャに関してはアーカイブの映像は残りません。予めご了承ください。なおフォトのみは、マイページでご確認頂けます。
⑬身分証明を確認させていただく場合がございますので、チェキチャを行う際予め身分証のご用意をお願い致します。
チェキチャ!でお困りのお客様はこちらのお問い合わせまで!
問い合わせアドレス:support-chekicha@utaten.com

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