イベントに参加されるお客様は、下記を熟読して当日チェキチャ！をお楽しみください！
【STORE by UtaTen(R) 購入ページ】
▷▷購入ページはこちら
STEP.1 チェキチャ！をインストールしよう！
STORE by UtaTen(R)で、対象商品をご購入されたお客様は、事前にAppStore・Google Play Storeでチェキチャ！を検索してインストールを行ってください。また、チェキチャ！の公式サイトからもダウンロードページへ遷移が可能です。
▷チェキチャ！公式サイトはコチラ
■通知機能は必ずONにしておこう！
インストール時、通知の ON、OFFの案内表示がでます。予約したチェキチャのお知らせや、自分の順番が近くなると通知が届きますので、必ずONにしてください。
※通知設定を誤ってOFFにしてしまった場合は、各端末の設定により再び通知をONにすることができます。
Point！ 検索機能を使ってお目当てのメンバーを探す
ホーム画面の右上にある虫眼鏡のアイコンからお目当てタレントを検索できます。
【Raychell】の場合はカテゴリを【STORE by UtaTen】に設定して検索してください。
※お目当てのタレントが見つからない時は、ひらがなで検索をお試しください。
※【Raychell】のイベントが表示されない場合は、一度アプリのタスクを切ってから再度お試しください。
※チェキチャ予定は、STOREカテゴリのNext dayに表示され、チェキチャ当日になるとTodayの欄に表示されます。
お目当てのタレントを見つけたらフォローしてください！フォローするとタレントが予定を立てた時に、あなたの端末で通知を受け取ることができます。
STEP.2 チェキチャ当日の流れ
11月23日(祝・水)8時00分から、STORE by UtaTen(R)で付与されていたシリアルコードの入力が可能になります。チェキチャ開始45分前までに、STORE by UtaTen(R)で付与されていたシリアルコードの入力をお願い致します。入力期間を過ぎますと、参加無効となります。ご注意ください。
※並び順の抽選は、チェキチャ開始時刻30分前に決定いたします。
※複数シリアルコードをお持ちの方は、下記ページ3番をお読みください。
シリアルコードはどこにあるの？
・シリアルコードは、STORE by UtaTen(R)で購入した際に注文完了メールに記載されております。・STORE by UtaTen(R)のお客様のマイページにもシリアルコードの記載がございますので、そちらからご確認も可能です。
・シリアルコードを入力しても予約カードが表示されない場合、画面を下に引っ張りアプリのリロードを試みてください。
・シリアルコード入力後、アプリ上部にある予約カードをタップして待機画面へお進みください。
予約を押すとスケジュールが表示されているので、スケジュールを押して待機画面へ進もう♪
Attention チェキチャ開始前は待機画面でお待ちください！
①自分の番号が表示されるよ！
チェキチャ開始前は、待機画面でお待ちください。チェキチャが開始する30分前になると、お客様の順番が画面に表示されます。「3番目」「2番目」「1番目」…とカウントが減って行き、順番が「1番目」になっている状態で、アーティスト側の準備ができたらチェキチャが始まります。
尚、お客様が待機画面で待機していない場合でも、アーティスト側が開始する事で、チェキチャは始まってしまいますのでご注意ください。
※通知をオンにしていれば、順番が近づくとアプリから通知が送られます。
②【聞きたいこと】を活用しよう！
待機画面には【聞きたいこと】という項目があります。事前にアーティストに聞きたいことや、話したい話題などを入力できるので、限られたチェキチャ時間の中で会話を進めるのにおすすめな機能です。待機中に話したい内容を記入して準備しておきましょう。
※待機中何度でも記入できますが、上書き保存となります。
※聞きたいことへの質問・リクエストに必ずしもお応えするとは限りませんので予めご了承ください。
③複数シリアルコードをお持ちの方は！
同じタレントのシリアルコードを複数お持ちの方は、③番の【さらにシリアルコードを入力】を押していただき、お持ちのシリアルコードを入力してください。※チェキチャ開始時刻の45分前までが、シリアルコードの受付期限となります。
STEP.3 チェキチャがはじまったら♪
待機画面でお待ちいただき、ご自身の番になりましたら自動的にアーティストとのチェキチャがスタートします。①おひとり様のチェキチャ時間は約30秒になります。画面左上のタイマーに気を付けながらお楽しみください。
残り10秒になると、カウントが画面中央に表示されます。
②フォトリクエストボタンは押さないでください！
※撮影はアーティスト側が対応致します。
※万が一押してしまった場合も撮影は可能ですが、スムーズにイベントを進行するためにもフォトリクエストボタンはアーティストにお任せください。
チェキチャ！は、大手通信キャリアの回線を推奨します！
チェキチャ！は速度制限になっていない大手通信キャリアの回線(4G.LTE.5G)でのご利用を推奨しています。無線LAN、オープンのWi-Fi、ポケットWi-Fiで実施の場合は、通信が途切れる場合がございます。
上記通信環境で通信に途切れが発生し、サービスをお楽しみいただけなかった場合でも、特典会のやり直しは致しかねます。参加時には通信状態及び環境には十分ご注意下さい。
映像や音が止まってしまった場合はどうしたらいいの？
チェキチャ中にアーティストの映像は映っているけれども声が聞こえない、声は聞こえるけど映像が映っていないなどが生じた際は、通信環境の影響によりアーティスト側の映像信号を上手く受け取れていない状態の可能性があります。
問題が発生していた際は右上の『再接続』ボタンを押して、チェキチャへの再接続をお試しください。
再度待機画面→チェキチャ画面へと自動で遷移し、映像信号の再キャッチが実行され、トラブルが改善される場合がございます。
本イベントの注意事項
①お一人様約30秒前後です。(通信環境によって若干の時間誤差がありますが、時間の誤差に関しては補償致しかねますので、予めご了承ください。)②必ず受付時間内にシリアルコードを入力してください。受付締切を過ぎて使用ができなくなったシリアルコードの補填は致しません。また、その際の振替や商品の返品・返金は出来かねます。
③お客様の順番が過ぎてから入室・待機いただきましてもイベントにはご参加いただけません。イベント開始後、必ずお客様の順番までにログインと待機をお願い致します。
④お客様が獲得された特典はお客様ご自身でご利用ください。また、複数人での使用は禁止です。発覚次第、終了させていただきますので、予めご了承ください。なお、中学生未満は除きます。
⑤運転中のご利用は禁止です。わかり次第、強制的に終了とさせていただきます。
⑥チェキチャ中の録音・画面録画・スクリーンショットは禁止です。また録音・撮影行為を発見した場合は強制的に終了とさせて頂きます。
⑦シリアルコードの譲渡・転売・賃与などの行為は禁止させて頂きます。
⑧実施中に着信が来た事により、停止した分の補償はお受けできません。
⑨シリアルコードが入力できるチェキチャ予定は、11月23日(祝・水)の8時00分にチェキチャアプリ内に表示されます。
⑩不適切な行為や発言が見受けられた場合、即座に運営側より強制的に終了とさせて頂き、その場合の返金に関しても一切致しかねますのでご注意ください（※配信中は、全て自動録画されています）
⑪当日、諸般の事情（自然災害や出演者の体調不良など）で特典会が実施できなかった場合は振替イベントの実施などでご対応させて頂きます。払い戻しやご注文のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。
⑫今回のイベントでは、アーカイブは残りません。
⑬サインはつきません。
その他、購入に関する注意事項は、購入ページに記載されている注意事項をご確認ください。
チェキチャ！でお困りのお客様はこちらのお問い合わせまで！
問い合わせアドレス：support-chekicha@utaten.com
