円神・熊澤歩哉が1対1の特典会アプリチェキチャ！を使用したオンライントーク会を開催いたします。
イベントに参加されるお客様は、下記を熟読してチェキチャ！をお楽しみください！
【チェキチャ！イベント購入ページ】
▷STORE by UtaTen(R)
STEP.1 チェキチャ！をインストールしよう
STORE by UtaTen(R)にて対象商品をご購入されたお客様は、事前にAppStore・Google Play Storeよりチェキチャ！のインストールを行ってください。また、チェキチャ！の公式サイトからもアプリのダウンロードページへ遷移が可能です。
▷チェキチャ！公式サイト
Point！ 検索機能を使ってお目当てのタレントを探す
ホーム画面の右上にある虫眼鏡のアイコンからお目当てのタレントを検索することが可能です。
【円神・熊澤歩哉】はカテゴリを【Artist】に設定して検索してください。
※お目当てのタレントが見つからない時は、ひらがなにて検索をお試しください。
※検索画面で表示されない場合は、一度アプリのタスクを切り、再度アプリを立ち上げてください。
※チェキチャ！予定は、イベント前日まで【Artist】カテゴリのNext dayに表示され、イベント当日になるとTodayの欄に表示されます。
■通知機能は必ずONにしよう
インストール時に通知のON、OFF案内が表示されます。
お目当てのタレントを見つけたら、是非フォローをお願いいたします！
フォローをするとタレントが予定を立てた際、あなたの端末に通知が届きます。
さらに、予約したチェキチャ！のお知らせや、自分の順番が近くなった場合にも通知が届きますので、必ずONにしてください！
※通知設定を誤ってOFFにしてしまった場合は、各端末の設定により再び通知をONにすることができます。
STEP.2 イベント当日の流れ
販売開始日からSTORE by UtaTen(R)で付与されたシリアルコードの入力が可能になります。
シリアルコード受付時間内までに、STORE by UtaTen(R)にて付与されたシリアルコードの入力を行ってください。
シリアルコード受付期限は各商品ページにてご確認をお願いいたします。
入力期間を過ぎますと参加無効となりますため、ご注意ください。
※並び順の抽選は、各イベントの30分前に決定いたします。
※複数シリアルコードをお持ちの方は、下記ページの③をお読みください。
シリアルコードはどこにあるの？
シリアルコードは、STORE by UtaTen(R)にて対象商品を購入した後に送られてくる、注文完了メールに記載されております。また、STORE by UtaTen(R)内のお客様マイページにもシリアルコードの記載があります。
シリアルコードを入力したら、チェキチャ！アプリの下部に表示されている予約タブを押してください。
予約タブを押すと、あなたが予約した全てのチェキチャ！スケジュールが表示されます。
イベント開始時間が近づいたら、該当のスケジュールを押して待機画面へ進みましょう！
チェキチャ！開始前は待機画面でお待ちください
①自分の番号が表示されるよ
チェキチャ！開始前は、待機画面にてお待ちください。シリアルコード受付締め切りの15分後に、あなたの順番が画面に表示されます。
あなたの順番が近づくと、「3番目」「2番目」「1番目」…とカウントが減っていきます。
順番が「1番目」になっている状態で、タレントの準備ができたらチェキチャ！が始まります。
尚、お客様が待機画面にいない場合でも、タレントのタイミングによりチェキチャ！は開始されますのでご注意ください。
②【聞きたいこと】を活用しよう
待機画面には【聞きたいこと】という項目があります。事前にタレントに聞きたいことや、話したい話題などを入力できる機能です。
チェキチャ！の時間は限られておりますので、待機中に話したい内容を記入して準備しておきましょう。
※待機中何度でも記入できますが、上書き保存となります。
※タレントは、聞きたいことに対して必ずしもお応えするとは限りませんので予めご了承ください。
③複数シリアルコードをお持ちの方は
同じタレントのシリアルコードを複数お持ちの方は、③番の【さらにシリアルコードを入力】を押していただき、お持ちのシリアルコードを入力してください。※必ず受付締め切りまでにシリアルコードの入力を完了させてください。
STEP.3 チェキチャ！が始まったら
お客様の順番になりましたら、タレント主導にてチェキチャ！がスタートします。画面左上①に表示されます、残り時間にお気を付けながらお楽しみください。
残り10秒になると、カウントが画面中央に表示されます。
通信環境の注意点
チェキチャ！は速度制限になっていない大手通信キャリアの回線(4G.LTE.5G)でのご利用を推奨しております。無線LAN、オープンのWi-Fi、ポケットWi-Fiにてご実施の場合は、通信が途切れる場合があります。
上記通信環境で通信に途切れが発生し、サービスをお楽しみいただけなかった場合でも、特典会のやり直しは致しかねます。
参加時には通信状態及び環境には十分ご注意下さい。
映像や音が止まってしまった場合はどうしたらいいの？
チェキチャ！中に、タレントの映像は映っているけれど声が聞こえない、または声は聞こえるけれど映像が映っていない、等の問題が生じた場合は、通信環境の影響によりタレント側の映像信号を上手く受け取れていない可能性があります。
問題が発生した際は、右上の『再接続』ボタンを押して、チェキチャ！の再接続をお試しください。
再度、待機画面からチェキチャ！画面へと自動で遷移し、映像信号の再キャッチが実行され、トラブルが改善される場合があります。
本イベントの注意事項
①本イベント時間は、1枠【30秒・60秒・90秒】です。部によって秒数が異なりますので、予めご確認をお願いいたします。
(通信環境により多少の誤差がありますが、補償致しかねますので、予めご了承ください。)
※本イベントはトークのみの特典会となります。
②必ず受付時間内にシリアルコードを入力してください。
受付締切を過ぎて使用ができなくなったシリアルコードの補填は致しません。
また、その際の振替や商品の返品・返金も出来かねます。
③お客様の順番が過ぎてから入室・待機いただきましてもイベントにはご参加いただけません。
イベント開始後、必ずお客様の順番までにログインと待機をお願いいたします。
④お客様が獲得された特典は、お客様ご自身でご利用ください。
また、複数人でのイベント参加は禁止です。
発覚次第、イベントを終了させていただきますので、予めご了承ください。
※中学生未満は対象外
⑤運転中のご利用は禁止です。
発覚次第、強制的に終了とさせていただきます。
⑥チェキチャ！中の録音・画面録画・スクリーンショットは禁止です。
録音・撮影行為を発見した場合は強制的に終了とさせていただきます。
⑦シリアルコードの譲渡・転売・賃与などの行為は禁止です。
⑧イベント実施中に着信が来た事により、停止した分の補償はお受けできません。
⑨シリアルコードが入力できるチェキチャ！予定は、販売開始日からチェキチャ！アプリ内に表示されます。
⑩不適切な行為や発言が見受けられた場合、運営側より即座に強制的に終了させていただきます。
この場合の返金に関しても一切致しかねますのでご注意ください。
（※配信中は、全て自動録画されています）
⑪当日、諸般の事情（自然災害やタレントの体調不良等）にてイベントが実施できなかった場合、振替イベントの実施等でご対応させていただきます。
払い戻しやご注文のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。
⑫今回のイベントのアーカイブはございません。
その他、購入に関する注意事項は、購入ページに記載されている注意事項をご確認ください。
チェキチャ！でお困りのお客様は、下記のチェキチャ！サポート窓口にご連絡をお願いいたします。
サポートお問い合わせアドレス：support-chekicha@utaten.com
