アーティストと1対1でオンライントークをしよう！
STORE by UtaTen(R)で販売している商品の特典会を、1対1の特典会アプリ「チェキチャ！」を使用して開催します。特典会に参加されるお客様は、下記を必ずお読みいただき特典会へ参加してください。
特典会アプリをダウンロード
特典会で使用するアプリ「チェキチャ！」のダウンロードを事前にお願いします。App store、Google Play Storeで「チェキチャ！」を検索してください。
ダウンロードをしたら通知機能は必ずONにしてください。
予約した特典会のお知らせや、自分の順番が近くなると通知がきます。通知設定をOFFにしてしまった場合は、各端末の設定の「通知」よりONにすることができます。
STORE by UtaTen(R)で商品を購入
＜転売防止対策商品の場合＞特典会時にご使用されるスマートフォンにて購入のお手続きをお願いします。
「STORE by UtaTen(R)」で会員登録をします。
ログインをしてから、ご希望の商品を購入します。
購入完了メールとSTORE by UtaTen(R)のマイメニューに特典会に参加するための「シリアルコード」が記載されています。
チェキチャ！でアーティストを探そう
「Artist」を選ぶと、特典会予定が表示されます。
当日以外の予定はページ下にある「Next day」に表示されますので、参加する特典会をタップしてください。
お好きなアーティストをフォローすると、予定が立てられた時にアプリで通知を受け取ることができます。
※ホーム右上の虫眼鏡アイコンから検索することもできます。ひらがなで検索をお試しください。
※特典会が表示されない場合は、一度アプリのタスクを切ってから再度お試しください。
シリアルコードを入力しよう
商品販売ページやニュースに記載されている「シリアルコード入力期間」内に入力をします。
※シリアルコードは購入完了メールとSTORE by UtaTen(R)のマイメニューで確認ができます。
※特典会によって時間が異なりますので、必ずニュースをご確認ください。
※入力間違い防止のため、コピー＆ペーストを推奨しています。
※受付期間をすぎるとシリアルコードは入力できません。必ず受付期間内にお願いします。
※複数ある場合は、次の「待機画面」の説明をお読みください。
待機画面で準備しよう
シリアルコードの入力が完了すると、待機画面に移動します。
※「ホーム」もしくは「予約」からシリアルコード入力済の予定を確認することができます。
＜通信状態のチェック＞
チェキチャ！は通信を使ってお楽しみ頂くサービスとなっております。万が一、お客様の通信環境が理由により特典会をお楽しみいただけなかった場合、補填はできかねます。
※参加時には通信状態及び環境には十分ご注意下さい。
※簡易的に測定するため、チェキチャ！側の通信状況を保証するものではございませんのでご了承ください。
＜複数コードお持ちの方＞
シリアルコードを複数お持ちのお客様は、待機画面の「さらにシリアルコードを入力」をタップして、入力完了してください。
＜聞きたいこと＞
緊張して話すことを忘れてしまったり、何を話すかまとまらない！という方は「聞きたいこと」に入力しましょう。限られたチェキチャ時間の中で会話を進めるのにおすすめな機能です。ご自分の順番が来るまで、何度でも上書き保存できます。
※「登録」ボタンを必ず押してください。
※聞きたいことへの質問・リクエストに必ずしもお応えするとは限りませんので予めご了承ください。
＜会話方法を選択＞
特典会の内容によっては会話方法が選べる場合があります。
待機画面で事前に選択できますので、ご希望の方法を選択してください。
「ビデオ」にする場合は端末のカメラ設定をONにしてください。
並び順が抽選されます
特典会開始30分前に、参加者の順番が抽選されます。
「ホーム」もしくは「予約」タブを押すと参加する特典会のカードが表示されるので「あなたは◯番目」を事前にご確認をお願いします。
※特典会によって並び順の確定する時間が異なりますので、必ずニュースをご確認ください。
特典会開始時間には必ず待機画面を開いてそのままお待ちください。
順番の表記の下に目安時間が表示されます。特典会経過とともに時間が変動しますので、ドキドキしながらお待ちください！
オンライン特典会でお話ししよう
お客様の順番が来たらアプリのプッシュ通知がきます。
待機画面にいると画面が自動で切り替わり、アーティストのタイミングで開始します。
特典会によってオンライントーク会・デジタルフォト撮影会があります。
必ずニュースをご確認くださいますようお願いします。
＜デジタルフォト撮影ありの場合＞
特典会の時間内でアーティストが撮影をします。撮影中の様子や、普段見れない角度が見れるかもしれません。撮影中もお話ができるので2人の時間を楽しんでいただけます。
【2ショット】
画面が横並びに2分割になって、2ショットが撮影できます。シャッターのタイミングはアーティスト様にお任せして一緒にとっておきの写真をとってみてはいかがですか？
特典会が終わったらデジタルフォトが表示されます。マイページから見ることができますのでいつでも特典会の思い出に浸ることができます。
映像や音が止まってしまった場合は...？
映像は映っているけれども声が聞こえない、声は聞こえるけど映像が映っていないなどが生じた際は、通信環境の影響により映像信号を上手く受け取れていない可能性があります。問題が発生した際は右上の「再接続ボタン」をお試しください。
待機画面→チェキチャ画面へと自動で遷移し、映像信号の再キャッチが実行され、トラブルが改善される場合がございます。
注意事項
＜アーカイブがある場合＞特典会終了後にアーカイブを購入することができます。アプリ内で課金をしていただき購入をお願いいたします。
ベーシックプラン・プレミアムプランという月額プランもございますので、アーカイブ期限をご確認の上選択してください。
①特典会が表示されない場合は、一度アプリのタスクを切ってから再度お試しください。
②シリアルコードの譲渡・転売・賃与などの行為は禁止させて頂きます。
③シリアルコードは受付期間をすぎると入力ができません。必ず受付期間内に入力するようにお願いします。
④特典会開始時間には必ず待機画面を開いてそのままお待ちください。
⑤開始時間が予告なく変更する場合がございます、予めご登録されているメールアドレス宛もしくはプッシュ通知にて当日の状況をご連絡致します。特典会当日に必ず確認できるメールアドレスでのご登録をお願い致します。
⑥特典会の秒数は通信環境によって若干の時間誤差がありますが、時間の誤差に関しては保証致しかねますので、予めご了承ください。
⑦特典会実施中の撮影・録音・録画、スクリーンショットの撮影等は禁止となります。発覚した場合は、強制終了とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
⑧お客様の順番が過ぎてから入室・待機いただきましてもイベントにはご参加いただけません。イベント開始後、必ずお客様の順番までにログインと待機をお願い致します。
⑨お客様が獲得された特典はお客様ご自身でご利用ください。また、複数人での使用は禁止です。発覚次第、終了させていただきますので、予めご了承ください。なお、中学生未満は除きます。
⑩不適切な行為や発言が見受けられた場合、運営側より強制的に終了とさせて頂き、その場合の返金に関しても一切致しかねますのでご注意ください。
⑪購入した商品の付帯のイベントを参加辞退することは自己責任となります。ルールをよく読んで商品の購入と付帯するイベントの参加をお願い致します。
⑫運転中のご利用は禁止です。わかり次第、強制的に終了とさせていただきます。
⑬チェキチャ！は通信を使ってお楽しみ頂くサービスとなっております。万が一お客様の通信環境が理由により本サービスをお楽しみいただけなかった場合、補填はできかねます。参加時には通信状態及び環境には十分ご注意下さい。
※最適な推奨環境はwi-fiではなく大手キャリアの回線です。また速度制限や格安SIMケータイ会社により速度が出ない端末ではお楽しみいただけません。
⑭お客様の順番が過ぎてから入出・待機いただきましても特典会にはご参加いただけません。特典会開始後、必ずお客様の順番までにログインをして待機画面でお待ちください。
⑮実施中にスマートフォンの落下や充電切れ、着信などお客様の都合により通信が一時的に停止した場合などの補償はいたしかねます。
⑯配信中は、全て自動録画されています。
＜応募方法・参加方法についてのお問い合わせ＞
STORE by UtaTen(R)サポートセンター
support-store@utaten.com
※お問い合わせ内容によってはお返事に日数がかかる場合がございます。
※営業時間：10:00～18:00（土日祝日は除く）
※特典会当日は特典会終了時刻まで対応いたします。
